Politique de remboursement

Politique de remboursement

Chez Atelier du Mod, nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients.

Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• Le produit doit être non porté, non utilisé et dans son état d’origine

• Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine

• Toute montre présentant des signes d’usure ne pourra être remboursée

Produits personnalisés

Les produits personnalisés ou modifiés à la demande ne sont ni repris ni échangés.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, contactez-nous à : contact@atelier-du-mod.com
Nous vous indiquerons la procédure à suivre.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement

Une fois le produit reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.

Produit défectueux

Si votre produit présente un défaut, contactez-nous sous 48h avec photos à l’appui.